市場調(diào)研在企業(yè)中的作用

發(fā)布時(shí)間：2019-08-22 00:00:00
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隨著企業(yè)競爭的加劇、消費(fèi)者行為的多變，使得市場調(diào)研的重要性更加突出；同時(shí)，企業(yè)競爭的加劇、消費(fèi)者行為的多變，也使得人們對信息的需求不斷膨脹，這就要求市場調(diào)研更賦有創(chuàng)造性，滿足多元化的信息需求，是企業(yè)準(zhǔn)確地、及時(shí)地把握信息并制定相應(yīng)的企業(yè)策略。

現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種目標(biāo)的關(guān)鍵是，正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。而市場調(diào)研是企業(yè)了解目標(biāo)市場需求和競爭對手行動(dòng)的真正有效手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。因此，隨著營銷觀念的逐步深入人心，市場調(diào)研在全球范圍得到了廣泛的重視。

2006年，美國電話電報(bào)公司用于市場調(diào)研的費(fèi)用高達(dá)5.88億美元，比貝爾公司實(shí)驗(yàn)室用于基礎(chǔ)研究的全年經(jīng)費(fèi)還要高出一大截。據(jù)歐洲市場調(diào)研學(xué)會(huì)估計(jì)，在1999-2008 年間，歐洲各公司在全世界范圍內(nèi)用于委托他人進(jìn)行市場調(diào)研的費(fèi)用足足增加了一倍，達(dá)到年均100億英鎊。而同時(shí)，各公司內(nèi)部自己用于客戶、消費(fèi)者研究的費(fèi)用增長速度甚至更快。

在我國，越來越多的企業(yè)開始接受營銷觀念。盡管只有極少數(shù)的企業(yè)能真正稱得上達(dá)到“營銷成熟階段”，但殘酷的市場像無形的巨手把企業(yè)紛紛趕入“營銷初級(jí)實(shí)戰(zhàn)班”，迫使他們學(xué)習(xí)營銷理論，接受現(xiàn)代營銷觀念，從而重視市場調(diào)研。這也就給我們又造了一只大金碗?！　∥覀冊?010年底對境內(nèi)企業(yè)作了一次認(rèn)知調(diào)研，發(fā)現(xiàn)86%的企業(yè)認(rèn)為“市場調(diào)研很重要”，54%的企業(yè)認(rèn)為“自己的企業(yè)非常重視市場調(diào)研”，11%的企業(yè)認(rèn)為“自己的企業(yè)能夠?qū)嵤┯行У氖袌稣{(diào)研”，但只有2%的企業(yè)能準(zhǔn)確解釋一種常用的調(diào)研技術(shù)。這表明，境內(nèi)企業(yè)雖然已經(jīng)相當(dāng)重視市場調(diào)研了，但對如何實(shí)施有效的市場調(diào)研可謂辦法不多，雖然有些企業(yè)自認(rèn)為能實(shí)施有效調(diào)研，那是因?yàn)樗麄儗κ袌稣{(diào)研的認(rèn)知還比較淺。

在營銷實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好的了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。市場調(diào)研工作需要收集關(guān)于市場規(guī)模、市場數(shù)據(jù)、競爭對手、消費(fèi)者研究等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并在相關(guān)數(shù)據(jù)支持的基礎(chǔ)上提出市場決策建議或市場參考。對企業(yè)而言，與專業(yè)的信息咨詢公司合作，針對市場和行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，已成為企業(yè)解決一系列問題的有效途徑。

市場調(diào)研對于企業(yè)來說是必不可少的。借助于專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)服務(wù)，按照企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)實(shí)力水平等實(shí)際條件，為企業(yè)制定具有極高參考價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃提供了有效保障。專項(xiàng)調(diào)研有利于企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品投入和發(fā)展的而宏觀背景，有利于預(yù)測未來企業(yè)的銷售規(guī)模和盈利，有利于為立項(xiàng)提供行業(yè)環(huán)境的信息支持。因?yàn)轫?xiàng)目的成功既取決于市場的支持，也取決于行業(yè)信息的支持。綜上所述，專項(xiàng)調(diào)研有助于讓企業(yè)更全面的了解市場，哦那更是對企業(yè)的市場經(jīng)營活動(dòng)而言，市場調(diào)研也是必不可少的。

市場調(diào)研時(shí)現(xiàn)代企業(yè)決策者不能缺少的重要信息來源，也是現(xiàn)代企業(yè)做大做強(qiáng)不可缺少的管理手段。市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)，企業(yè)通過市場調(diào)查了解市場的發(fā)展規(guī)律，安排生產(chǎn)，減少成本及各種資源的浪費(fèi)。市場調(diào)研在企業(yè)營銷以及在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都起著不可或缺的作用。

因此，任何一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)推廣時(shí)，必須進(jìn)行充分的市場調(diào)研，以保障企業(yè)經(jīng)營決策的正確性和及時(shí)性，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大，讓企業(yè)做大、做強(qiáng)，使企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭環(huán)境中立于不敗之地。

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